Preguntas frecuentes y problemas comunes
¿Por qué pueden diferir los datos de repostaje durante el funcionamiento posterior?
Cambios en las Propiedades Físicas del Combustible
Debido a los principios operativos de los sensores capacitivos de nivel de combustible, los cambios en la composición del combustible pueden causar que las lecturas del sensor difieran de las obtenidas durante la calibración inicial.
Factores posibles:
- presencia de biodiésel;
- combustible estacional (verano/invierno);
- aditivos no autorizados.
Solución: Recalibrar utilizando datos actualizados. En caso de discrepancias críticas repetidas, utilice sensores con tecnología Fuelscan (Omnicomm LLS6 AI, Omnicomm LLS-EX 5, Omnicomm LLS 5).
Errores de Configuración
Las lecturas incorrectas pueden ser el resultado de una geometría del tanque o una selección del tipo de sensor incorrectas.
Solución:
- repetir el procedimiento utilizando los parámetros correctos;
- utilizar la calibración por llenado de combustible para tanques con geometría compleja.
Errores en los sistemas FMS de los Terceros
La tabla de calibración está optimizada para Omnicomm Online.
Otras plataformas FMS pueden:
- detectar los repostajes de manera diferente;
- distorsionar los cálculos;
- no admitir el tipo o formato de tabla de calibración generado.
Solución: Póngase en contacto con el soporte técnico de Omnicomm para su análisis. Se requerirá acceso a los datos recibidos por el sistema de terceros.
Datos de Volumen de Repostaje Incorrectos
Si se utilizaron volúmenes de repostaje incorrectos al crear la tabla de calibración, todos los cálculos posteriores se verán distorsionados.
Solución: Analice los datos proporcionados y asegúrese de que no haya repostajes con desviaciones significativas. Si existen tales repostajes, reconstruya la tabla de calibración sin ellos.
Investigue las razones de los datos incorrectos para el repostaje específico: si la desviación ocurre consistentemente en la misma estación de servicio, o si existen sospechas de manipulación por parte del conductor u otras partes.
No Recibo la Tabla de Calibración
Dado que el servicio utiliza la distribución automatizada por correo electrónico, algunos sistemas de correo corporativo pueden clasificar estos mensajes como spam.
Solución: Revise la carpeta de Correo no deseado (Spam/Junk). Si encuentra el mensaje allí, póngase en contacto con su administrador de sistemas para añadir la dirección del remitente a la lista de remitentes de confianza.
Si no se encuentra ningún mensaje, verifique la exactitud de la dirección de correo electrónico introducida y vuelva a enviar la tabla.
En todos los demás casos, póngase en contacto con el Soporte Técnico de Omnicomm.